Что такое аудит продаж
Аудит продаж — это комплексный анализ работы отдела продаж, который позволяет выявить причины потери клиентов, низкой конверсии и недополученной прибыли.
Мы анализируем обработку заявок, качество коммуникации менеджеров, скрипты продаж, воронку продаж и систему работы с клиентами, после чего подготавливаем рекомендации по улучшению результатов.
Какие задачи решает аудит продаж
✓ Выявление причин потери клиентов.
✓ Повышение конверсии в продажу.
✓ Улучшение качества обработки заявок.
✓ Повышение эффективности менеджеров.
✓ Разработка единых стандартов работы.
✓ Снижение количества упущенных обращений.
✓ Повышение среднего чека.
✓ Улучшение клиентского сервиса.
✓ Рост продаж компании.
✓ Повышение окупаемости маркетинга.
Кому подходит услуга
Какие услуги входят в направление
Проверка качества обработки заявок, выявление ошибок и точек роста.
Аудит продаж
Обучение сотрудников техникам продаж и работе с клиентами.
Обучение персонала
Создание сценариев общения для менеджеров и администраторов.
Разработка скриптов продаж
Разбор реальных обращений клиентов и выявление ошибок.
Аудит звонков и переписок
Подготовка плана повышения эффективности отдела продаж.
Рекомендации по улучшению продаж
Разработка системы работы с клиентом от первого обращения до сделки.
Построение воронки продаж
Что вы получите
Как мы работаем
Изучаем воронку продаж, заявки и систему работы сотрудников.
Создаем скрипты и рекомендации для повышения эффективности.
Проверяем звонки, переписки и качество обработки обращений.
Проводим обучение и разбор реальных ситуаций.
Фиксируем ошибки и точки роста.
Помогаем внедрить изменения в работу отдела продаж.
Анализ текущей ситуации
Разработка решений
Аудит коммуникаций
Обучение сотрудников
Выявление проблем
Контроль внедрения
Почему продажи важны для бизнеса
✓ Даже качественные заявки можно потерять на этапе обработки.
✓ Конверсия влияет на итоговую прибыль компании.
✓ Продажи напрямую связаны с окупаемостью маркетинга.
✓ Скрипты помогают повысить качество коммуникации.
✓ Обученный персонал работает эффективнее.
✓ Хорошая обработка заявок увеличивает количество сделок.
✓ Повышение конверсии часто выгоднее увеличения рекламного бюджета.
✓ Сильный отдел продаж помогает масштабировать бизнес.
Работаем с 2019 года
Работаем по договору
Более 40 специалистов
в команде
в команде
Предоставляем отчетность
Опыт в медицине, недвижимости, строительстве, юридических услугах и B2B
Используем комплексный маркетинг
Почему выбирают FenixSMM
Более 200 реализованных проектов
Помогаем не только получать подписчиков, но и превращать их в клиентов
Кейсы и результаты клиентов
Повысить эффективность обработки заявок, увеличить количество продаж и выстроить системную работу отдела продаж.
Провели аудит текущих процессов, разработали скрипты продаж, внедрили стандарты обработки обращений, обучили сотрудников и настроили систему контроля качества работы.
Как внедрение отдела продаж помогло магазину цветов увеличить выручку в 2,5 раза
Задача:
Что сделали:
Выручка магазина увеличилась в 2,5 раза, повысилась конверсия в продажи и была выстроена эффективная система работы с клиентами.
Результат:
Выявить причины потери потенциальных клиентов и повысить эффективность общения администраторов с пациентами.
Провели аудит переписок, выявили основные ошибки в коммуникации, разработали рекомендации и обновили скрипты общения с клиентами.
Как аудит переписок помог косметологической клинике увеличить конверсию в запись
Задача:
Что сделали:
Улучшилось качество обработки обращений, повысилась конверсия в запись на процедуры и увеличилось количество клиентов, дошедших до покупки.
Результат:
Когда заявок достаточно, но количество продаж не соответствует ожиданиям.
Да. Формат обучения подбирается индивидуально.
Анализ звонков, переписок, воронки продаж и качества обработки обращений.
Да. Мы работаем как со звонками, так и с письменной коммуникацией.
Да. Мы разрабатываем как отдельные скрипты, так и комплексные решения.
Да. Услуги можно заказать отдельно.
В среднем от нескольких дней до двух недель в зависимости от объема работ.
Да. Мы регулярно работаем с клиниками и помогаем повышать конверсию обращений в записи.
Да. Все услуги оказываются официально.
Оставьте заявку на консультацию и расскажите о вашей задаче.
Когда нужен аудит продаж?
Можно обучить только одного сотрудника?
Что входит в аудит продаж?
Вы анализируете переписки?
Можно заказать только скрипты?
Можно заказать аудит без обучения?
Сколько времени занимает аудит?
Подходит ли услуга медицинским центрам?
Работаете по договору?
Как начать сотрудничество?
Популярные вопросы
Запишитесь на бесплатную консультацию
Мы проведем экспресс-анализ вашей текущей ситуации, выявим ключевые потребности бизнеса и определим точки роста. По итогам консультации вы получите персональный план действий с конкретными рекомендациями, которые помогут быстрее достичь ваших целей.
Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности